ІВАНО-ФРАНКІВСЬКГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0342 76 63 04

Контакт-центр0342 76 63 04

13.06.2019 / 15:44

«Івано-Франківськгаз Збут» досяг рекордно високого рівня розрахунків за газ – 99%

На 1 червня ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут» забезпечило рекордно високий рівень розрахунків клієнтів за спожитий газ – 99%. Такий показник розрахунків за спожите блакитне паливо перевищує показники оплати за інші комунальні послуги. Досягнути таких розрахунків вдалося завдяки створенню сучасних онлайн сервісів оплати за газ та комплексу правових заходів у роботі з боржниками.

«Івано-Франківськгаз Збут» досяг рекордно високого рівня розрахунків за газ – 99%

Від стану розрахунків споживачів залежать подальші розрахунки компанії з оптовим постачальником енергоресурсу – НАК «Нафтогаз України» та забезпечення газом населення. Так, від початку року ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут», як компанія-постачальник, на яку покладені державою спецобов’язки,  перерахувало групі НАК «Нафтогаз України» понад 1,9 млрд грн. Наразі доля групи Нафтогаз у ціні газу для населення становить майже 90%. 

 «Збільшити кількість розрахунків серед наших клієнтів нам вдалось завдяки комплексному підходу.  Передусім впровадженню нових платіжних сервісів і сучасних стандартів обслуговування.  Понад 40 тис. наших клієнтів розраховуються за газ через онлайн сервіси компанії. Зокрема розрахуватися за енергоресурс можна безпосередньо з Особистого кабінету на сайті 104.ua, мобільного додатку 104 Mobile, 104 Mobile Light, месенджера Viber чи  звичайного телефону через IVR», - каже директор ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут» Юрій Пилипів.

Окрім того, компанія продовжує послідовну роботу із боржниками. Злісним боржникам припиняють поставку газу. Першим кроком до цього є письмове попередження  про припинення газопостачання. Зокрема,  з початку року було вручено 19,5 тисяч  попереджень. Від газопостачання відключено 1688 боржників. Це 2,5 більше, ніж за аналогічний період минулого року.

В компанії відзначили, що 100% розрахунків за поставлений газ не вдалося забезпечити через занижені урядом норми споживання для споживачів без лічильників і свого часу введених НКРЕКП обмежень на приведення обсягів спожитого газу до стандартних умов.